L72连接MPT后突然死机等问题

每当SLVR L72手机连接电脑上的管理软件（Motorola Phone Tools），开始时段运行正常，接收短信没问题，可是电话簿不能传送和同步，短信也无法发送出去产。等过了十几分钟，突然手机莫名其妙的自动死机，不得不打开手机外壳，拔出电池，再接进手机内，才能恢复运行。

还有好几次莫名其妙的出现白屏的现象。

这两个问题是怎么回事啊？该怎么解决才好呢？

在下盼望各位的回复，感激不尽！！！